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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-04-18 11:27:29 |
| 内 容： | 咨询一下商业用户充卡表用气为什么要补差价，请回复，谢谢 |
| 回复时间： | 2022-04-19 07:54:25 |
| 回 复： | 感谢您的留言，现将有关问题回复如下：秋冬以来，上游气价大幅上涨，我市非居民用气价依据联动机制进行了上调。部分用户在冬保季前大额充值，囤存气量待冬保期间使用，在冬保季气量紧张时无法有效落实“压非保民”的保供措施。 因上游燃气价格结算是以用气时间及价格具实结算，为平衡双方的损益，确保冬保季压非保民政策的工效落实，根据《民法典》第五百一十三条“执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。”我公司及时向市价格主管部门备案，按照清算补差方式对非居民用户卡表余量和已购气量进行补差清算。 冬保季价格疏导按照用户抄见气量执行，根据表内预存气量和价格差异向燃气公司补差，在冬保季结束后，再根据表内预存气量和价格差异向用户进行补差。 |
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| 留言时间： | 2022-04-16 18:46:53 |
| 内 容： | 微信公众号的单价没有公示 |
| 回复时间： | 2022-04-17 07:50:23 |
| 回 复： | 感谢您的留言，燃气价格公示在价格调整以后会通过公众号推送，您在缴费时会实时显示燃气价格，另外在各个营业厅张贴有燃气价格表。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-04-16 09:57:20 |
| 内 容： | 工人干活太差劲了，说我家灶台结实把他钻头弄毁了，谁家灶台是泡沫嘞吗？ |
| 回复时间： | 2022-04-16 16:16:20 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您购买的热水器不属于我们公司，要求工作人员给您灶台打孔，造成工作人员工具损坏，对工作人员的服务态度问题，以后会杜绝。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-04-16 09:45:54 |
| 内 容： | 工人干活太差劲了，说他干活赔本了钻头弄毁了，你东西毁咋怪你自己，咋还赖着我呢 |
| 回复时间： | 2022-04-18 09:10:52 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您购买的热水器不属于我们公司，要求工作人员给您灶台打孔，造成工作人员工具损坏，对工作人员的服务态度问题，以后会杜绝。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-04-16 09:38:02 |
| 内 容： | 工人太差劲了 |
| 回复时间： | 2022-04-18 09:10:59 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您购买的热水器不属于我们公司，要求工作人员给您灶台打孔，造成工作人员工具损坏，对工作人员的服务态度问题，以后会杜绝。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-04-15 11:58:54 |
| 内 容： | 报修几次了也不来 |
| 回复时间： | 2022-04-15 14:40:21 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经工作人员联系您核实，您是康佳牌抽油烟机故障，已告知您联系康佳售后，祝您生活愉快。 |
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