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留言量: 2342 条 处理量: 2342 条 满意率: 100 %
留言时间: 2022-06-20 10:43:17
内      容: 3月26日除去补交欠费,另缴费100元,支付宝和本平台都有记录。4月23日在支付宝缴费100元,显示缴费成功。在燃气平台上查询不到缴费记录。6月10日显示欠费36.5元。诉求:4月23日缴费100元,去哪了?(平常做饭不多,平均每月应该不到50元才正常)
回复时间: 2022-06-27 08:25:47
回      复: 感谢您的留言,经工作人员查询核实,并未找到您4月23日的缴费记录,已告知您带着手机到营业厅,让营业厅工作人员帮你查看一下是否扣费成功,后期如有问题欢迎致电24小时客服电话0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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留言时间: 2022-06-20 10:17:10
内      容: 俺们这交的天然气灶钱。是押金到现在还没退,不知道啥意思?灶是自己买的。希望领导帮忙问一下,给个说法谢谢
回复时间: 2022-06-20 11:18:38
回      复: 感谢您的留言,经工作人员联系您核实,您不确定灶具押金是否为燃气公司收取,已告知您先找到押金条确认一下信息,然后联系我们客服电话0394-8918888为您解决问题。
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留言时间: 2022-06-17 21:43:20
内      容: 2021年冬天,装天然气,其管道紧紧挨着空调室外机,希望能尽快改动。空调已装了有5年了,先装的空调5年之后,又装的天然气。
回复时间: 2022-06-23 08:18:17
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员联系您上门查看,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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留言时间: 2022-06-15 19:17:53
内      容: 停气不提前通知,打客服咨询打半个小时都没人接,
回复时间: 2022-06-16 09:17:33
回      复: 感谢您的留言,经核实停气原因:昨天下午6点左右,高寺镇管道被第三方碰断,抢修人员及时到达现场进行抢修,此次停气属于不可预见原因,给您带来的不便,敬请谅解。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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留言时间: 2022-06-15 12:31:39
内      容: 5月冂日通气今天才有气饭没做好又没气了
回复时间: 2022-06-16 11:48:18
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员联系您,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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留言时间: 2022-06-15 09:31:56
内      容: 燃气是不是不够用,经常断气
回复时间: 2022-06-16 09:08:07
回      复: 感谢您的留言,经核实工作人员已为您解决问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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